UX дизайн заметки #3 — Digital transformation

Мои заметки по UX дизайну сайтов, интерфейсов, приложений. Записи основных моментов, основанные на теории и практике.

Digital transformation

Трансформация отраслей — непрекращающийся процесс, кто не поменяется, тот умрет
Простым копированием, бизнес не изменить
Для понимания как запустить процесс трансформации в отдельной организации, нужна методология
Вовлечение клиента — необходимость
Первый этап трансформации — «что мы делаем?», «для чего мы это делаем?»
Второй этап трансформации — «как мы это делаем?»
После каждого этапа нужно подготовить документ с «решением», если вы этого не сделали к концу проекта вы забудете из чего вы исходили

Бизнес интервью. Цель: как работает бизнес? на чем делаются деньги? в чем сильные стороны компании? Необходимые материалы: опросный лист BUSINESS SITUATION FRAMEWORK
Воркшоп. Цель: генерация идей совместно с ЛПР компании и их быстрое тестирование. Необходимые материалы: Результаты бизнес интервью + аналитика, Результаты бенчмаркинга.
Документ: решение с описанием того, что нас к ним привело
Быстрое прототипирование
Проверка идей, поиск экстремумов (А что если?)
Быстрое внедрение
Проверка на реальных пользователях
Петля улучшений

Зачем нужен новый сайт? Как он поможет бизнесу?
Есть ли заменители продукта? Чем лучше ваш продукт?
Целевая аудитория? Составление портретов. Сложности, которые возникают у клиентов при взаимодействии с сайтом (Боль)?
Готовы ли к трансформации? Имеются ли соответствующие ресурсы, компетенции?
Конкуренты? Их сильные стороны? Что можно применить?

Источник: Образовательный онлайн-курс UX-дизайн от AIC и Skillbox

лайкнуть

252